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齊普生再為深圳市南山區(qū)人民檢察院辦公設(shè)備維護助力
瀏覽:4525次 發(fā)布日期:2016-01-15

  續(xù)2014年齊普生公司為深圳市南山區(qū)檢提供了高質(zhì)量、低成本的IT外包服務(wù)后。近日,齊普生再次成功續(xù)簽深圳市南山區(qū)人民檢察院桌面維護項目。

  桌面終端管理外包服務(wù),是IT運維管理服務(wù)的基礎(chǔ)性服務(wù)。直接與用戶中的每個人員有關(guān),因此終端管理服務(wù)不僅是對設(shè)備(軟硬件)基礎(chǔ)整體的服務(wù),也是對人員的支持服務(wù)。解決用戶人員在日常工作中所遇到的IT應(yīng)用問題,提高用戶人員的IT應(yīng)用水平,從而提高用戶IT應(yīng)用系統(tǒng),提供人員的工作效率。

  在此次項目中,齊普生為保證用戶業(yè)務(wù)連續(xù)性及用戶對桌面設(shè)備技術(shù)支持的需求,齊普生公司制定了詳細完整的技術(shù)服務(wù)方案。項目為用戶提供1名駐場人員及強大專業(yè)的后臺服務(wù)團隊,為計算機類及外圍設(shè)備提供專業(yè)的服務(wù)。具體包含:所有計算機設(shè)備硬件的故障排除、配件更換、升級(升級需要技術(shù)處同意)、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件安裝及應(yīng)用指導(dǎo)、預(yù)防性維護服務(wù)、電話支持服務(wù)、日常巡檢服務(wù);所有計算機設(shè)備外圍設(shè)備,包括打印機、復(fù)印機、傳真機、高速掃描儀、速印機、裝訂機、掃描儀、碎紙機等提供:硬件故障排除、配件更換、耗材更換、系統(tǒng)軟件安裝、使用指導(dǎo)以及電話支持服務(wù);所有服務(wù)器提供:操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝與維護(不包括用戶專用數(shù)據(jù)庫軟件及相關(guān)應(yīng)用軟件)、硬件的更換、升級(升級需要技術(shù)處同意);網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括樓層交換機、光端機、磁帶機、modem、網(wǎng)絡(luò)選擇器等提供:硬件故障排除、設(shè)備安裝,遷移,連接(樓層配線間到用戶PC),網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。

  齊普生擁有IT外包服務(wù)經(jīng)驗,通過整合各個廠家及人才等資源,結(jié)合強大的服務(wù)能力,為用戶提供更加安全、高效、先進的綜合性辦公設(shè)備維護服務(wù)。(周梅艷)